В рамках бережливого управления в КУВО «УСЗН Лискинского района»  внедрены новые модели бережливого процесса:

1. «Оптимизация процесса оформления и выдачи сертификата на региональный материнский капитал»:

- специалистами учреждения разработана памятка с полной информацией о мерах социальной поддержки  для многодетной семьи;

- на информационных стендах, расположенных в здании учреждения,  на официальном сайте КУВО « УСЗН Лискинского района» и страницах в социальных сетях учреждения, размещается информация по оформлению и выдаче сертификата на региональный материнский капитал;

- дежурный администратор на личном приеме  осуществляет консультирование граждан по всем мерам социальной поддержки для многодетных семей и, в том числе, по  оформлению и выдаче сертификата на региональный материнский капитал с предоставлением  памятки с указанием перечня документов для оформления данной услуги;

- консультирование граждан осуществляется и по телефону,  с предоставлением информации по перечню  необходимых документов для оформления сертификата;

- в учреждении ежеквартально составляется график приема многодетных семей без перерыва на обед и вне рабочего времени, который размещается на информационном стенде и сайте учреждения.

2. «Оптимизация процесса предоставления меры социальной поддержки-доплаты к пенсии по потере кормильца»:

- специалистами учреждения разработана памятка с полной информацией о мерах социальной поддержки членов семьи погибшего (умершего) военнослужащего;

- при обращении заявителя по вопросу оформления удостоверения единого образца, члена семьи погибшего (умершего) военнослужащего, ему предоставляется полная информация по мерам социальной поддержки и выдача памятки;

- формируется пакет документов для приобщения в личное дело на выдачу удостоверения;

- формируется предварительный пакет документов на назначение выплаты ЕДВ на проезд в городском транспорте и доплаты к пенсии по потере кормильца;

- в день  получения  заявителем оформленного удостоверения, подается заявление на выплату ЕДВ на проезд в городском транспорте;

- доплата к пенсии по  потере кормильца оформляется после назначения пенсии и получения в военном комиссариате справки установленного образца.

3. «Оптимизация процесса предоставления услуг в рамках сервисов системы долговременного ухода»:

- специалистами учреждения разработана памятка с полной информацией о работе пункта проката и школе неформального (родственного) ухода, с указанием наименований ТСР, тем занятий, перечня необходимых документов, адреса и телефона учреждения;

- БУ ВО «Лискинская районная больница» обеспечена информационным материалом  о работе пункта проката и школе неформального (родственного) ухода;

- в школе ухода разработан аттестационный лист для проверки полученных навыков ухода.

  4. « Процесс информационной поддержки подачи гражданином заявления на услуги в электронном виде посредством Портала государственных сервисов»:

- в ходе консультирования по мерам социальной поддержки, специалист учреждения информирует граждан о возможности, в том числе, подачи гражданином заявления на услуги в электронном виде посредством Портала государственных сервисов.